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标题:情系企业暖人心 贴心服务解难题
发布人: 本站网友 中国建筑西北设计研究院有限公司
在这个最冷的寒冬里,供暖是人们在寒风中最期待的事。不知道为什么,供暖后我院办公区的水温一直上不去,这可急坏了所有人。我院联系城北热力公司用户服务部、管网运行部反映情况,得到了积极及时的响应,热力公司派出了技术人员连续4天对我院管网逐点进行排查,并列出排除、可能的故障目标。最终发现支路进气主阀门,内部有大量石块,堵住了整个出气口!取出石块后重新更换阀门,供暖恢复正常。特在此感谢城北热力公司用户部宋凯部长、杨兆龙、陈媛及管网部张鸣部长、武小军同志,加班加点,不计个人得失,及用户所及,为大众着想,真正让百姓、企业享受到了热力的温暖。
* 回复:2020-12-07
您好!您的支持是我们成长发展的基石和提供优质服务的动力,今后我们将继续提供更加细致的供热服务,希望能够继续得到您的信任。
标题:文景小区西区盛园温度不够18℃
发布人: 本站网友 匿名留言
经开区文景小区西区好多住户家里不够18℃,有的只有14.15℃。向物业公司和热力公司反应多次均没有解决,热力公司连来人看都不来,你们可真是贯彻的好习近平新时代思想!
* 回复:2020-12-04
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。文景小区西区属于我集团城北公司用户,小区目前一次网供水温度92.8℃,回水温度52.3℃,二次网供水温度50.2℃,回水温度37.4℃,供热参数正常。 您可拨打我集团公司24小时服务热线96116进行咨询,也可留下您的详细地址及联系方式,以便我们进一步核实信息,为您服务。
标题:华远郡城西区暖气不热物业多次沟通没有解决
发布人: 本站网友 匿名留言
11月15日给物业反应暖气进水管是冰的,物业回复刚开要等循环。2天后在次反应进水管冰的,物业上门查看。第三次反应暖气不热,物业上门测温15度,说清洗房间暖气管道,28号清洗完毕后,循环2天,30号物业上门测温15度。一直推脱。
* 回复:2020-12-03
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。华远君城小区属于我集团公司太华供热公司汽网供热的大网用户。2020年12月2日华远君城小区一次供温101.1℃,瞬时流量0.4t/h,二次供温41.5℃,回温36.4℃,供热参数正常。 如有相关供暖问题,欢迎致电供暖服务热线96116或朱雀站值班电话:029-85390083,工作人员会在第一时间内回复用户并上门处理。
标题:华远郡城西区暖气不热物业多次沟通没有解决
发布人: 本站网友 匿名留言
11月15日给物业反应暖气进水管是冰的,物业回复刚开要等循环。2天后在次反应进水管冰的,物业上门查看。第三次反应暖气不热,物业上门测温15度,说清洗房间暖气管道,28号清洗完毕后,循环2天,30号物业上门测温15度。一直推脱。
* 回复:2020-12-03
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。华远君城小区属于我集团公司太华供热公司汽网供热的大网用户。2020年12月2日华远君城小区一次供温101.1℃,瞬时流量0.4t/h,二次供温41.5℃,回温36.4℃,供热参数正常。 如有相关供暖问题,欢迎致电供暖服务热线96116或朱雀站值班电话:029-85390083,工作人员会在第一时间内回复用户并上门处理。
标题:室内温度不达标,热力解释因铺木地板
发布人: 本站网友 长安壹品小区
碑林区长安壹品小品与朱雀热力公司一墙之隔,小区大面积室温不达标,热力公司测温后给业主解释热力正常原因1、家里铺木地板;2、邻居有空置。物业解释热力公司下调了交换站温度。到底谁在说谎。13379206371
* 回复:2020-12-03
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。长安壹品小区属于我集团城区供热公司朱雀站用户,采暖方式为地辐热。在收到市民反映家中暖气不热的情况后,城区公司立即安排工作人员查看供暖压力及换热站运行温度,一次管网运行一切正常,进水温度42℃,回水温度38℃,供热参数正常。 如有相关供暖问题,欢迎致电供暖服务热线96116或朱雀站值班电话:029-85390083,工作人员会在第一时间内回复用户并上门处理。
标题:相同交换站,小区供热不达标,写字楼里穿短裙
发布人: 本站网友 匿名留言
碑林区含光北路长安壹品小区与际华大厦同属于万厦物业,小区温度不达标,业主进交换站发现热力主管到达交换站后给两个地方的温度完全不一样,大厦50度,小区32度。业主按面积缴费,大厦按流量,现在小区温度不达标。业主的流量都去了大厦,交换站谁负责,谁监管,我们小区有多少户交了暖气,按国家标准为我们提供多少热量,这应该有计算方法,当时看到我们小区的流量3.05,出水温度32度,我们一共750户,4栋楼,按我们的面积够吗?希望热力给一个说法,我们每天需要多少热量,够我们小区吗?还是物业多给了写字楼。如果有问题希望热力纪委查查里面到底有什么猫腻。13379206371
* 回复:2020-12-03
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。长安壹品小区属于我集团城区供热公司朱雀站用户,采暖方式为地辐热。在收到市民反映家中暖气不热的情况后,城区公司立即安排工作人员查看供暖压力及换热站运行温度,一次管网运行一切正常,进水温度42℃,回水温度38℃,供热参数正常。 如有相关供暖问题,欢迎致电供暖服务热线96116或朱雀站值班电话:029-85390083,工作人员会在第一时间内回复用户并上门处理。
标题:锦园新世纪天冷家冷心更冷
发布人: 本站网友 匿名留言
锦园新世纪小区,近几年每年冬天供暖都不行,基本上是靠天取暖,天气好了家里还能呆住人,一旦天阴没有太阳,家里就像冰窖一样,18度都达不到,只能批着被子。家里还有老人孩子,以后只能自己装燃气锅炉了!
* 回复:2020-12-03
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。 您可拨打我集团公司24小时服务热线96116进行咨询,也可留下您的详细地址及联系方式,以便我们进一步核实信息,为您服务。
标题:
发布人: 本站网友 匿名留言
你好,我是凤城四路海璟时代3号楼业主,从15号开始,我们的地暖就不热,管道摸着只有一点点温度,早上起床换衣服可以明显的感觉到很冷,钱都全交完了,温度却是这样,让寒冷的冬天市民的心更冷
* 回复:2020-12-03
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。海景时代小区属于我集团公司城北供热公司用户,采暖方式为暖气片。 2020年11月30日海景时代小区1号换热站一次管网压力1.1公斤;二次管网高区供回水温度40℃/35℃,二次管网低区供回水温度41℃/36℃。海景时代小区2号换热站一次管网压力1.1公斤;二次管网高区供回水温度43℃/37℃,二次管网低区供回水温度43℃/39℃,供热参数正常。 如您有用热问题,可留下详细地址及联系电话,以便我们为您服务。
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